Руководители Лесного готовы ответить на вопросы граждан. Каждый четверг в думе проводятся встречи горожан с депутатами. Кроме этого, по понедельникам организована запись на приём граждан у главы Лесного Сергея Черепанова и председателя думы Татьяны Потаповой.
Также у жителей города есть возможность направить свои обращения письменно, по телефону или через интернет. Вся контактная информация и время проведения приёмов опубликованы на сайте администрации, а также в официальных группах в социальных сетях.