ООО "Трансинформ"

Адрес

г. Лесной, ул. Дзержинского, 2, стр.1

Телефоны

секретарь: 8 (34342) 2-67-88
служба поддержки абонентов:
8 (34342) 2-67-87

Email

ti@tvlesnoy.ru

Часы работы приёмной

Понедельник - пятница с 08.00 до 17.00

Абонентский отдел

Адреса

г. Лесной, ул. Дзержинского, 2, стр.1

Часы работы

Понедельник - пятница с 09.00 до 18.00

Телефоны

8 (34342) 2-67-83

Email

stm@tvlesnoy.ru

Сервисный центр

Адреса

г. Лесной, ул. Чапаева, 3А

Часы работы

Понедельник - пятница с 09.00 до 18.00

Телефоны

8 (34342) 2-67-77, 8-992-022-67-77

Email

sc@tvlesnoy.ru

Редакция "Спектр-МАИ"

Адрес

г. Лесной, ул. Дзержинского, 2

Часы работы

Понедельник - пятница с 08.00 до 17.00

Телефон

глав. редактор: 8 (34342) 2-67-71
отдел рекламы: 8 (34342) 2-67-97

Email

telecentr@inbox.ru

Напишите нам

    Перед направлением обращения в форме электронного документа, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.
    1. К рассмотрению принимаются обращения, содержащие вопросы, находящиеся в сфере компетенции ООО «Трансинформ».
    2. Обращения граждан поступают на рассмотрение к компетентному специалисту по Вашему вопросу.
      • На официальном сайте предприятия ООО «Трансинформ»  есть форма обратной связи, которой можно воспользоваться, если обращение не подразумевает прикрепление электронной документации.
      • Если обращение требует прикрепление электронного документа, то его можно адресовать на e-mail: moder@tvlesnoy.ru
      • Так как предприятие в скором времени модернизирует официальный сайт, где будет реализована возможность прикреплять к обращению граждан электронную документацию, эта мера является временной.
    3. Обращения рассматриваются в соответствии с Федеральном законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
    4. Ответственный за организацию работы с обращениями граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц: заместитель генерального директора Поторочин Сергей Михайлович.
    5. Ответ на Ваше обращение направляется:
      • В форме электронного документа, если Вами указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
      • В письменной форме, если Вами указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес.
    6. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить анкету.
    7. В случае, если Вами не указаны фамилия, имя или указан неполный или недостоверный адрес электронной почты или почтовый адрес, ответ на обращение не даётся.
    8. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
    9. В целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения в установленные сроки необходимо в тексте обращения указывать адрес описанного Вами места действия, факта или события; также можно указать телефон для возможного уточнения содержания Вашего обращения.
    10. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме, либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме. Вложения документов и материалов, которые не удается отправить (передать и обработать), рекомендуется направлять в соответствии с ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» почтовой связью, сообщив об этом в тексте обращения в форме электронного документа.
    11. Ответ по сути предложения, заявления или жалобы не даётся на обращение, в котором содержатся:
      • Спам
      • Ненормативная лексика
      • Бессмысленные сообщения
      • Оскорбления
      • Призывы к насилию
      • Разжигание межнациональной розни
      • Сообщения, нарушающие законодательство
    12. Обращаем внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
    13. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

     


    Все права на материалы, публикуемые на сайте tvlesnoy.ru, защищены. Никакая часть данных публикуемых материалов не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения ООО "Трансинформ".

    Свяжитесь с нами: ti@tvlesnoy.ru

    Наши контакты

    Адрес: Свердловская обл., г. Лесной, ул.Дзержинского, 2
    Адрес сервисного центра: Свердловская обл., г. Лесной, ул.Чапаева, 3А

    Телефоны

    Абонентский отдел: 8 (34342) 2-67-83
    Служба поддержки абонентов: 8 (34342) 2-67-87
    Секретарь: 8 (34342) 2-67-88 
    Отдел рекламы ТВ и РВ: 8 (34342) 2-67-97 
    Сервисный центр: (34342) 2-67-77, 8-992-022-67-77

    Часы работы

    Абонентский отдел: понедельник — пятница с 09.00 до 18.00, без перерыва
    Сервисный центр: понедельник — пятница с 09.00 до 18.00, перерыв с 12.30 до 13.30
    Секретарь : понедельник — пятница с 08.00 до 17.00, перерыв  с 12.30 до 13.30
    Отдел рекламы ТВ и РВ: понедельник — пятница с 08.00 до 17.00, перерыв  с 12.30 до 13.30

    © 2023 ООО "Трансинформ"