С 1 января Свердловская область, как и другие регионы страны, перешла на новую систему обращения с твёрдыми бытовыми отходами. В дни новогодних каникул из городов и населённых пунктов было вывезено свыше 200 тысяч кубометров мусора.
По данным министра энергетики и ЖКХ Свердловской области Николая Смирнова, контроль за проведением этих работ и санитарным состоянием муниципалитетов осуществлялся в непрерывном режиме. По решению региональных операторов на линию выводились дополнительные люди и техника. Все замечания граждан исправлялись в максимально короткие сроки. В то же время в праздничные дни региональные операторы часто сталкивались с тем, что спецтехника не могла подойти к контейнерным площадкам из-за припаркованных рядом с ними автомобилей. Учитывая это, руководство Министерства энергетики и ЖКХ ещё раз обращается к уральцам с просьбой не заграждать проезды во дворах. В настоящее время на предприятиях, которые являются региональными операторами, работают горячие линии по новой системе обращения с твёрдыми бытовыми отходами.
На сегодняшний день поступило около 600 звонков. Юридические лица, как правило, обращались с дополнительными заявками на вывоз отходов и с вопросами по заключению договоров. Частные лица сообщали о единичных случаях скопления мусора на контейнерных площадках. Добавим, что жители Лесного и Нижней Туры могут направить свои обращения на телефон компании «Рифей». Вопросы, претензии и жалобы граждан принимаются по бесплатному номеру 8-800-250-60-06.