Дистанционный режим обучения школьников с применением информационных технологий вызывает много вопросов как у детей, так и у родителей. Для того чтобы решить их, в Управлении образования Лесного организована «горячая линия». Её номер 4-39-94.
Также созданы горячие линии в Информационно-методическом центре и во всех школах. Их номера опубликованы на сайте Управления образования. Руководство города и педагоги обращают внимание родителей на необходимость строгого соблюдения детьми режима самоизоляции.
