На Среднем Урале более полугода реализуется федеральный проект «ЗдравКонтроль». Он позволяет наладить обратную связь с жителями по вопросам оказания медицинской помощи. Опыт внедрения данной программы представит экспертам заместитель министра здравоохранения Свердловской области Валентин Ерёмкин.
По его словам, проект позволил руководству региона эффективно решать проблемы людей и определять дальнейшие векторы развития здравоохранения. В рамках программы на Среднем Урале в мессенджере telegram работают двенадцать медицинских чатов. Система охватывает все населённые пункты. На вопросы жителей отвечают руководители больниц и их представители.
Основные темы, с которыми обращаются люди, касаются записи на приём, получения справочной информации, уточнения информации о льготных лекарствах, а также вакцинации, в том числе от COVID-19. Интерес к новому ресурсу со стороны уральцев постоянно растет.
Как отмечает руководитель федерального проекта «ЗдравКонтроль» Евгений Мартынов, создание эффективных каналов коммуникации с жителями, информирование и повышение правовой грамотности через пациентские вебинары, а также открытый диалог в рамках гражданских форумов — отличные примеры общественного контроля. И этот опыт будет тиражироваться во всех регионах страны при поддержке органов власти и общественных палат.
Добавим, что в настоящее время на сайте Правительства Свердловской области опубликованы ссылки на медицинские чаты по управленческим округам региона.
