Деятельность Расчётно-кассового центра волнует многих лесничан. Эти вопросы поднимались на приёмах, которые проводит глава города Сергей Черепанов вместе с представителями местного и регионального отделений партии «Единая Россия».
Обсуждались эти проблемы и на выездном рабочем совещания мэра и депутата Законодательного Собрания Свердловской области Сергея Никонова непосредственно в РКЦ. Директор учреждения Максим Фомичёв пояснил, что непростая ситуация связана с нехваткой специалистов и сложной эпидемической обстановкой. Руководство РКЦ принимает меры для того, чтобы обеспечить качество оказываемых услуг.
Например, в начале года была запущена в работу специализированная информационная система «Компенсация расходов ЖКУ». В ней предусмотрена функция предоставления сведений из системы межведомственного электронного взаимодействия. Система полностью соответствует требованиям действующего законодательства. Ещё одно полезное нововведение – возможность через портал «Госуслуги» подать заявление на компенсацию и субсидию. В ходе совещания обсуждались и другие вопросы, связанные с улучшением работы Расчётно-кассового центра.