Контакты


Наш адрес: Свердловская обл., г. Лесной, ул.Дзержинского, 2

Телефоны:

дежурный (круглосуточно)
(34342) 2-67-87
абонентский отдел понедельник — четверг с 09.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00, без перерыва
(34342) 2-67-83, 2-67-84
секретарь (с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.30 до 13.30)
(34342) 2-67-88
менеджер по рекламе (с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.30 до 13.30) (34342) 2-67-97
По вопросам рекламы: telecentr@inbox.ru
По вопросам работы сайта: moder@tvlesnoy.ru

Информация, обязательная к прочтению

Написать нам письмо
  1. (обязательно)
  2. (необходим существущий e-mail)
  3. (обязательно)
 

 

Перед направлением обращения в форме электронного документа, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

  1. К рассмотрению принимаются обращения, содержащие вопросы, находящиеся в сфере компетенции МУПТП по ТВ и РВ «Трансинформ» ГО «Город Лесной».
  2. Обращения граждан поступают на рассмотрение к компетентному специалисту по Вашему вопросу.
    • На официальном сайте предприятия МУПТП по ТВ и РВ «Трансинформ» ГО «Город Лесной» http://www.tvlesnoy.ru есть форма обратной связи (http://tvlesnoy.ru/contact/), которой можно воспользоваться, если обращение не подразумевает прикрепление электронной документации.
    • Если обращение требует прикрепление электронного документа, то его можно адресовать на e-mail: moder@tvlesnoy.ru
    • Так как предприятие в скором времени модернизирует официальный сайт, где будет реализована возможность прикреплять к обращению граждан электронную документацию, эта мера является временной.
  3. Обращения рассматриваются в соответствии с Федеральном законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
  4. Ответственный за организацию работы с обращениями граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц: заместитель генерального директора Поторочин Сергей Михайлович.
  5. Ответ на Ваше обращение направляется:
    • В форме электронного документа, если Вами указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
    • В письменной форме, если Вами указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес.
  6. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить анкету.
  7. В случае, если Вами не указаны фамилия, имя или указан неполный или недостоверный адрес электронной почты или почтовый адрес, ответ на обращение не даётся.
  8. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
  9. В целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения в установленные сроки необходимо в тексте обращения указывать адрес описанного Вами места действия, факта или события; также можно указать телефон для возможного уточнения содержания Вашего обращения.
  10. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме, либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме. Вложения документов и материалов, которые не удается отправить (передать и обработать), рекомендуется направлять в соответствии с ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» почтовой связью, сообщив об этом в тексте обращения в форме электронного документа.
  11. Ответ по сути предложения, заявления или жалобы не даётся на обращение, в котором содержатся:
    • Спам
    • Ненормативная лексика
    • Бессмысленные сообщения
    • Оскорбления
    • Призывы к насилию
    • Разжигание межнациональной розни
    • Сообщения, нарушающие законодательство
  12. Обращаем внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
  13. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.